在4月25日举行的2025年度“饿了么”（上海）协商算法恳谈会上，饿了么与骑手代表签订了全国首份网约配送算法与劳动规则协议。这份协议的出台，无疑是外卖行业向骑手权益保障迈出的一大步。
此次恳谈会的核心议题集中在计价、调度派单、时间预估与路径规划四大算法模型，以及劳动报酬、休息、劳动保护等方面的具体规则。协议中有几个重要的改变值得关注：
首先，饿了么将逐步取消外卖超时扣罚的政策，意在减轻骑手的压力。过去，超时导致的罚款常常让骑手在恶劣天气或交通拥堵时倍感无奈。新的规定将让骑手在合理的时间内完成订单，从而提升其工作满意度。
其次，协议明确了每小时劳动报酬综合不低于25元的新标准。这一措施将在一定程度上缓解骑手的经济压力，并激励他们提供更优质的服务。此外，增加的“自主选择休息权提醒”功能允许骑手自主安排休息时间，极大增强了灵活性。
安全性也是此次协议的一大亮点。饿了么将在派单调度中增加更多安全因子的考量，如交通管制、天气等动态因素，以剔除高风险的配送路径。配送时速的限制也做了相应调整，优化的速度限制将确保骑手在一定时速内完成任务，从而提升了安全性。
需要指出的是，去年底竞争对手美团便已在部分城市试点取消了众包骑手超时扣款，实行积分制作为替代，反映出外卖平台对骑手权益越来越重视的趋势。
在这样的大环境中，饿了么的此次改革必定相应推动整个外卖行业的变革，如何平衡骑手的权益与服务质量，将是未来值得关注的焦点。骑手的工作环境改善将不仅仅影响到他们的工作状态，甚至会提升外卖服务的整体质量，为消费者带来更为愉悦的体验。
在这个人人都离不开外卖的时代，骑手不仅是料理与消费者之间的桥梁，他们的权益与安全同样是社会所需重视的课题。希望在接下来的日子里，能够见证更多类似的积极变化，为劳动者带来更美好的未来。返回搜狐，查看更多